・サイズや色の選択間違いによる交換は、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をいただき、ご希望の商品の在庫があった場合のみ対応いたします。ただし、以下に記載している条件に該当しない商品のみ対応可能となります。
＜返品・返金対応不可の商品＞
「商品の到着後「９日以上」経過した商品」
「既にご使用になった商品、洗濯、クリーニングされた商品」
「商品ページに「返品・交換不可」の記載がある商品」
「クラフトイベント等、対面販売で購入した商品」
・返品をご希望の方は、商品到着後８日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡の上、元払いにてご返送ください。 返品送料および返金振込手数料はお客様のご負担となります。
・1枚ずつ手作業でプリントしている商品は、プリント位置やインクのかすれ具合などに個体差が出る場合があります。これを理由とした返品、返金はいたしかねますので、ご了承の上お買い求めください。
・それ以外の当店起因の不具合につきましては交換または返品対応いたします。商品到着後８日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡の上、着払いにてご返送ください。ただし、以下に該当する商品は対応ができませんのでご注意ください。
＜返品・返金対応不可の商品＞
「商品の到着後「９日以上」経過した商品」
「既にご使用になった商品、洗濯、クリーニングされた商品」
「商品ページに「返品・交換不可」の記載がある商品」
ご注文時のお支払い方法に準じてご返金します。
ただし、商品決済にかかる手数料と送料は返金対象外となります。
返金手続きが完了しましたら、「返金完了のお知らせメール」が配信されます。
当店にて払い戻し処理を行います。払い戻しが処理されカード利用明細に反映されるまでには、最長で7～10営業日かかることがあります。明細に反映されるまでの日数はカード発行会社によって異なりますのであらかじめご了承ください。
*カードの締日によっては、払い戻しを行ったにもかかわらず、カード名義人様の利用明細にいったん請求が発生してしまう場合があります。 その場合には、翌月分のカード利用明細上で払戻し分が相殺されます。
ご指定の銀行口座に振込みでご返金します。
※土日祝日を除く、7営業日程度お時間をいただきます。
